Hieronder vind je het antwoord op de meest gesteld vragen. Klik op jouw vraag en het antwoord verschijnt.
Nee, je kunt niet met contant geld betalen. Betalen kan met pinpas of contactloos.
Online kaartjes blijven – als je die niet gebruikt hebt – het gehele schaatsseizoen geldig.
Entreekaartjes hebben geen datum. Je kiest zelf wanneer je komt. De kaartje blijven het gehele schaatsseizoen – mits niet gebruikt – geldig.
Ja, dat is zeker handig, want met online kaartjes kun je direct via de tourniquets (draaihekjes) doorlopen naar het ijs en hoef je – eventueel – niet in de rij te wachten. Bovendien scheelt het je 1 euro in de kosten.
De ongebruikte ritten van jouw 10rittenkaart blijven 5 jaar geldig vanaf het moment van aankoop
Ja, dat mag. Tienrittenkaarten zijn niet persoonsgebonden. Je kunt dus de kaart gebruiken om met je vrienden te gaan schaatsen. Je mag de kaart ook aan een ander uitlenen
Ja, er zijn kluisjes. Er zijn klein kluisjes voor bijvoorbeeld telefoon of portemonnaies en er zijn grote kluizen voor sporttassen. Een kluis kost € 1,- (muntstuk)
Ja, er is een schaatsverhuur. Je kunt er combinoren, kunstschaatsen en ijshockeyschaatsen huren. Meer info schaatsverhuur
Tijdens de publiekuren (vrij schaatsen) mag je op een stukje van de baan met elkaar ijshockeyspelen, maar zonder ijshockeyuitrusting en zonder hard de puck weg te schieten. Het moet veilig blijven voor alle gebruikers
Tijdens de publieksuren mag je met elkaar oefenen en op een “vriendschappelijke en rustige” manier tegen elkaar spelen, maar zonder hard de puck weg te schieten. Het moet immers veilig blijven voor alle gebruikers van het ijs.
Wil echt ijshockeyspelen met elkaar? Dat kan op dinsdag van 21:30 tot 23:00 uur en donderdag voor de jeugd t/m 15 jaar van 20:30 tot 21:30 en voor de volwassenen van 21:45 tot 23:00 uur. Op die uren ben je verplicht om voldoende bescherming te dragen (helm, gezichtsbescherming, handschoenen, etc.). Zie verder de info onder ijshockey.
Je mag het ijs op van de 400meterbaan en/of het middenterrein op alle bekende soorten schaatsen: noren, klapschaatsen, kunstschaatsen, ijshockeyschaatsen, Friese doorlopers, etc.
Een officiële hulphond of een blindegeleidehond is van harte welkom, maar verder is het meebrengen van honden of andere huisdieren niet toegstaan. Ook honden in opleiding voor hulp- of blindegeleidehond mogen mee naar binnen.
Afgezien van drempels bij de ingangshal van het comlex kunnen rolstoelgebruikers op de omloop rond de 400meterbaan komen en in het restaurant. Het middenterrein is alleen bereikbaar via een tunnel. Rolstoelgebruikers kunnen na afspraak (023 5254000) tijdens de ijsverzorging onder begeleiding van een ijsbaanmedewerker het ijs van de 400meterbaan oversteken.
Ja, je mag mag met een rolstoel het ijs op van het middenterrein (zie ook vraag: Is het complex toegankelijk voor rolstoelgebruikers?). Als je met de rolstoel het ijs van het middenterrein opgaat, dien je wel een toegangskaartje te kopen.